Informations sur le droit de rétractation

Cette traduction est destinée à faciliter la compréhension. Seule la version allemande fait juridiquement foi.

Pour les consommateurs lors de l'achat de contenus numériques.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) :

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où la communication de votre rétractation nous est parvenue. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été convenu expressément autrement avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Expiration anticipée du droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et le renvoyer — ce n'est pas obligatoire.